铁路客运值班员章节练习(2019.03.23)

来源：考试资料网

1 遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时，检票工作人员要仔细查验（）。

2.判断题组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。

3 旅客和托运人进入（）时应进行安检。

4.问答题铁路信息系统运行维护工作包括哪些？

参考答案：铁路信息系统运行维护工作包括：生产调度与运行、技术支持、网络维护、应用软件维护、数据维护、信息安全管理、设备维修、资产管...

5.问答题当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？

参考答案：当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭），信号员（车站值班员）准备好进路，并将进路上有关道岔单独锁闭后通...

6 《局标》规定：快速列车进站列车员面向站台致注目礼，站立位置与停靠站台的车门（）厘米的位置。

7.问答题简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。

参考答案：加强车厢巡视，保证治安秩序；加强宣传组织，稳定旅客，安置重点旅客；乘务员要严守岗位，锁闭车门，停止乘降；
要立...

8.判断题车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）

9.问答题编制旅客运输计划的主要依据有哪些？

参考答案：编制旅客运输计划的主要依据有：客流调查资料和旅客运输统计报告资料。其中旅客运输统计报告资料还包括旅客运输部门掌握的日常统...

10 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。