高级前厅服务员单项选择题每日一练(2019.01.18)

来源：考试资料网
1 （）不属于总经理办公室的主要工作任务。

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2 在促成客房销售的过程中，直接询问法不适用于（）。

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3 以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。

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4 下列做法中，（）不符合饭店违约时国际惯例的处理方法。

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5 前台接待主管的工作任务中包括（）。

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