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ITSS系统多项选择题每日一练(2019.05.13)
来源:考试资料网
1
IT服务的生命周期包括()、部署实施、()、()和监督管理。
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2
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节,分别是:应急准备和()
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3
《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括()
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4
知识库管理的主要功能()
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5
服务管理体系包括哪些内容()
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