殡仪服务员(三级)单项选择题每日一练(2019.07.22)

来源：考试资料网

1 想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。

2 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决办法。

3 经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

4 面部表情是指人们在社会交际中，在外部环境和内心机制的双重作用下，而引起面部的颜色、光泽、肌肉的收缩与舒展，以及纹路的变化，从而实现（）他人的一种信息传递递手段。

5 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。