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IATA国际航空运输协会会员认证考试单项选择题每日一练(2020.04.17)

  • 单项选择题

    关于非语言沟通的哪一种说法是正确的?()

    A.它只有在我们说话时才会出现
    B.它不影响人们对我们传递信息的感受
    C.它可提供有关我们内心感受的信息
    D.它涉及肢体语言而非有声信息

  • 单项选择题

    个人形象不包括()

    A.微笑
    B.佩藏的首饰
    C.双手
    D.面部毛发新

  • 单项选择题

    下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协助?()

    A.登记协助
    B.寄存和取回行李协助
    C.使用卫生间协助
    D.进出卫生间协助

  • 单项选择题

    一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以做到()

    A.与客户沟通
    B.把危机转化为机会
    C.帮客户完成目标

  • 单项选择题

    货物和行李装载—货舱门位于大部分飞机(),大型飞机有一个自动化的行李和货物装载系统,将集装设备(ULDs)调动进入货舱。

    A.舱底右侧
    B.舱底左侧
    C.舱底后侧
    D.舱底前侧

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