A.影响
B.不良后果
C.严重后果
D.客户反馈
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A.预留印鉴,银企对账
B.地址,名称
C.联系人,地址
D.经营所在地,联系人
A.负责
B.不负责任
C.积极
D.落实责任
A.台账
B.工作底稿
C.检查记录
D.草稿
A.记账
B.加配钞
C.办理现金存取业务
D.变更账户名称
A.故弄玄虚
B.隐瞒事实
C.徇私舞弊
D.徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假
A.强迫
B.授意、指使、强迫
C.指使
D.授意
A.飞单
B.违规推介第三方机构金融产品
C.大额结售汇
D.与客户共享投资收益
A.违反运钞程序
B.遵守运钞程序
C.按照运钞程序
D.执行运钞程序
A.预留印鉴
B.电话
C.网点地址
D.宣传资料
A.管理责任人
B.间接责任人
C.领导责任人
D.直接责任人
最新试题
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务。
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
骨干网点选配()。
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有()。
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过()等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。