骨干网点选配（）。

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务。

各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）回复。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。