A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.2+4+2
B.1+3+1
C.1+2
D.1+1+1
A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理
A.自助服务区
B.财富管理区
C.综合服务区
D.营销服务区
A.嵌入式或移动式“双录”设备
B.电子信息展示屏
C.远程互动视频电视
D.业务终端
A.新一代超级柜台
B.超级柜台
C.存取款机
D.取款机
A.汇报领导后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日内
A.门前1米
B.门内
C.门前3米
D.门前5米
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
A.产品收益
B.风险提示
C.产品特色
D.理财费用
A.告知客户权益
B.隐瞒客户权益
C.夸大收益
D.误导客户
最新试题
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于()的劳动组合模式。
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
内部卫生包括()等,整体环境整洁。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
营销服务区标配()。
智能服务区是指以()为核心的智能设备服务区域。
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。