员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。

员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。

网点（）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。

骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。

员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。