网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务。

骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。

在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。

非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。