单项选择题央行《关于进一步加强银行卡风险管理的通知》要求,自()起,银行基于银行卡与支付机构、商业机构建立关联业务时,应采用多因素身份认证方式,直接鉴别客户身份,并取得客户授权。

A.二〇一六年十一月一日
B.二〇一七年十一月一日
C.二〇一八年十一月一日
D.二〇一五年一月一日


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营业期间,()根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。

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骨干网点选配()。

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所有员工佩戴饰物不得超过()件,均不能过于夸张。

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员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。

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按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分(),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象。

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具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()

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客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。

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营销服务区标配()。

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客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。

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员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。

题型:判断题