采取客户中心战略的企业最为关心的一个绩效指标是（）

单项选择题采取客户中心战略的企业最为关心的一个绩效指标是（）

A.劳动生产率
B.资金利润率
C.员工满意度
D.客户满意度

1.单项选择题下列职位评价的方法中均属于量化评价法的是（）

A.排序法和分类法
B.排序法和要素计点法
C.要素比较法和要素计点法
D.排序法和要素比较法

2.单项选择题技能薪酬体系是以技能为基础确定（）

A.可变薪酬
B.基本薪酬
C.总薪酬
D.间接薪酬

3.单项选择题关于职位薪酬体系，下列说法错误的是（）。

A.职位薪酬体系重点考虑职位本身的价值
B.职位薪酬体系不鼓励员工拥有跨职位的其他技能
C.职位薪酬体系操作比较简单，管理成本较低
D.职位薪酬体系不符合按劳分配的要求

4.名词解释报酬（Reward）

5.名词解释员工个人绩效

6.填空题最常规的薪酬预算方法有（）和微观接近法两种。

7.填空题从时间维度来看，绩效奖励计划分为（）和短期激励计划。

8.填空题宽带型薪资结构支持（）组织结构。

9.填空题目标设置理论主要探讨了目标的具体性、挑战性以及（）对绩效的影响.

10.填空题职位说明书是职位分析活动说得到的一个自然结果。它通常分为（）和职位规范两个组成部分。