单项选择题一切营销都是从开始的,的数量和你接触的数量成正比()
A.尝试
B.准备
C.拒绝
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1.单项选择题如果客户认为,改变的大过改变的,销售就会成功,这就是销售的黄金法则()
A.成本大于价值
B.价值大于成本
C.吸引大于阻碍
D.阻碍大于吸引
2.单项选择题在服务中,能够才是服务的核心要素,也是服务的精髓()
A.收集客户信息
B.挖掘客户需求
C.解决客户问题
D.了解客户销售行为
3.单项选择题客户的需求分为()
A.潜在需求和明确需求
B.产品需求和服务需求
C.价值需求和品质需求
4.单项选择题营销理论中的一个中心,是以为中心()
A.客户
B.主要卖点
C.产品核心
D.产品价格
9.多项选择题营业厅在以客户服务为主导功能的发展思路下,形成了()的服务性场所。
A.人性化
B.易接近
C.多功能
D.立体化
10.多项选择题营业厅的服务管理是我们每一天都要高度重视的问题,这直接决定了客户对我们的()
A.感知
B.认同
C.好感
D.评价
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模仿不仅仅是模仿说话的速度,还需要模仿等等()
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在销售产品过程中,客户有异议是非常正常的,客户因()等因素构成的反对意见统称为销售中的异议。
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在与客户建立关系的初期,仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息,我们必须使用寻问技巧。可以通过()来引发他人的谈话。
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简单来说,体验提供()以及关联的价值来取代功能的价值。
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FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,其中的证据就是向客户介绍一种案例说明,案例说明的作用有()
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与占便宜的心态相对应,少花钱也是众多消费者的购买心理()等等,都可以使顾客少花钱。
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在人类文明发展的进程中,无论国别、无论种族、无论政体,逐渐形成了被人们()的一些人性法则,这些法制在人际交往中被视为不花钱就会讨人喜欢的、成本最低的交际大法,我们俗称“人性清单”。
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在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()
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与客户相匹配,有个好办法是模仿他,模仿不仅仅是模仿说话的速度,还需要模仿()等等。
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左脑主要的功用是()
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