我们平时无论是在学习工作中，还是在生活上，都需要注意提高我们个人修养，同一句...

单项选择题我们平时无论是在学习工作中，还是在生活上，都需要注意提高我们个人修养，同一句话，可能换一种说法，得到的结果就不一样（）

A.语言行为等
B.仪容仪表等
C.动作姿态等

1.单项选择题所谓FABE就是将产品的特征、优点、利益、证据结构化的给客户介绍它是一个的过程（）

A.不断重复
B.不断循环
C.不断简化

2.单项选择题研究表明，顾客购买习惯遵循80：20公式，即在人们的头脑中，的分量与理智的分量分别占80%和20%（）

A.理性
B.感情
C.想像

3.单项选择题成功的销售应用较多，有时候难点问题可以（）

A.明知故问
B.假设发问
C.关注客户关注的

4.单项选择题SPIN更是一种思维方法，它让销售始终关注于客户，并努力解决它（）

A.兴趣和爱好
B.要求和利益
C.困难和利益

5.单项选择题通常，特别是在与客户建立关系的初期，仅仅问一些并不能引起客户很大的回应（）

A.开放式问题
B.封闭式问题
C.假设性问题

6.单项选择题沟通，信息交换的过程，是捕捉的基础（）

A.销售机会
B.销售成果
C.销售方向

7.单项选择题在客户没有表达明确需求之前，尽量不要（）

A.询问客户需要
B.向客户了解意向
C.推荐你的产品

8.单项选择题只有发现客户的，才能有效的找到客户需要解决的问题（）

A.需求
B.困难
C.兴趣

9.单项选择题客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始（）

A.赞美他
B.认同他
C.感谢他

10.单项选择题要做到一个很好的倾听者，你必须（）

A.发问很好的问题
B.做充足的准备
C.做充分的思考