一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。