没有人与人之间的直接传染，这是食物中毒与消化道传染病的重要区别。

（）是依据市场调研的目标，明确调研所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表（问卷）的过程。

不同的消费者，对功能的需求是不相同的，所以企业没有必要作经常性的调查和研究，只要保证设计的功能适合消费者的需要就可以了。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

调查结果的（）与问卷设计、样本选择、调查人员素质、统计手段等因素有关。

最为经典，被营销界广泛使用的营销组合策略是（）

市场营销的环境威胁与营销机会是并存的，当表现出高机遇、低威胁的时候，属于（）环境。

每个组织都应当尊重消费者权益，并把它看作是一种（）。

（）是指市场调査者深人调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来搜集有关信息资料的方法。