单项选择题小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力,他的目标符合SMART原则中的()原则。

A.可衡量的
B.明确的
C.有时间规定的
D.可达到的


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4.单项选择题制定目标时,应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是()。

A.阅读10本管理学经典教材
B.提高打字速度
C.养成制定计划的习惯
D.一个月内完成领导力基础课程学习

5.单项选择题制定目标时,应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是()。

A.每天午休时间抽出30分钟练习打字
B.阅读速度要提高到3000个字/分钟
C.超市营业额达到2000万/天
D.每天阅读200本世界名著

6.单项选择题制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()。

A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼

7.单项选择题在制定目标时,应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是()。

A.提高阅读速度
B.培养某些方面的能力
C.制订几个月的计划
D.阅读几本书

8.单项选择题在监督过程中,管理人员得到的事实和统计数据可以称为()。

A.软指标
B.定性指标
C.定量指标
D.事实指标

9.单项选择题王总是售后服务部经理,为了对部门售后服务质量进行监督,他制定了一系列的软指标,不属于软指标的是()。

A.顾客意见调查表
B.员工调查
C.客户呼叫取样
D.处理一项客户投诉的平均时间

10.单项选择题王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是()。

A.市场占有率
B.合同成交率
C.销售额
D.顾客意见调查表

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团队是全体成员认可的正式组织,而()产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。

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()认为,有成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求,同样,他们也担心失败,他们乐意甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标

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