为防止订立无效劳动合同，饭店与员工签订劳动合同后，可以向公证机构申请劳动合同公证。劳动合同公证是（）。

根据国际质量标准系列的规定，下列要素中属于服务设计过程运作要素的有（）。

加强饭店人力资源的管理，这是保证饭店业务经营活动顺利进行的必要条件。这是因为（）。

饭店设备改善维修的主要目的在于（）。

应收账款对饭店产生的影响主要表现在（）等方面。

“金钥匙”作为饭店的一项专业化服务，其基本特征是（）。

饭店客房收益管理的基本办法除了超额预订、折扣配置外，还有（）。

饭店设备购置的经济性原则要求选购设备时必须考虑所选设备（）。

根据现行制度，饭店坏寐损失是指（）。

客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为（）。