A.危机管理
B.危机干预
C.劳资冲突管理
D.民主管理

A.诚实性原则
B.主动性原则
C.真实性原则
D.利益兼顾原则

A.危机中止
B.危机隔离
C.危机消除
D.危机利用

A.重大劳动安全事故
B.重大劳动卫生事故
C.重大产品生产事故
D.重大劳动争议

A.用人单位所有制形式多元化
B.用人单位和劳动者各自追求自身利益最大化
C.劳动者受教育程度提高
D.用人单位剥削压榨劳动者

A.劳动争议协调委员会人员
B.劳动行政部门人员
C.冲突管理领域专家
D.人力资源管理专家

A.前期准备阶段
B.系统设计阶段
C.实施运行阶段
D.维护完善阶段

A.冲突管理设计团队的建立、培训与组织开发、运营与维护
B.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，获得管理人员的支持，设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
C.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
D.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，经费筹措等工作

A.上访
B.投诉
C.申诉
D.举报

A.劳资矛盾不可避免性
B.劳动争议的易发性与多发性
C.集体劳动争议的强冲突性
D.劳动争议复杂性