A.企业自愿、消费推动
B.简化程序、发挥优势
C.强化服务、注重实效
D.统筹规划、分步实施
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A.产品质量本身
B.成本
C.交货期
D.服务
A.制定并不断调整品牌战略,动态实施品牌培育和管理
B.企业理念和文化的创新
C.创新须全员参与,全环节倡导,全过程实施
D.不断优化产品结构
A.生活质量
B.工程质量
C.服务质量
D.产品质量
A.内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100%
B.质量成本率=质量总成本/产品总成本*100%
C.销售质量成本率=质量总成本/销售额*100%
D.产值质量成本率=质量总成本/总产值*100%
A.质量管理活动
B.宣传教育活动
C.员工人际关系活动中产生的文化现象
D.以上选项都是
A.欧洲质量奖
B.美国质量奖
C.日本戴明奖
D.朱兰奖
A.全面落实企业主体质量责任
B.建立健全企业质量责任制
C.自觉落实企业质量责任
D.推动企业落实质量责任
A.策划者与参与者
B.实施者与参与者
C.倡导者与行动者
D.发起者与推动者
A.平衡计分卡法
B.目标管理法
C.标杆管理法
D.关键业绩指标法
A.ISO9000
B.IS09001
C.ISO9004
D.ISO19011
最新试题
“适宜的设备”是指()
《关于国有企业、重点行业、重点领域开展企业首席质量官制度试点工作的通知》是由()印发。
质量战略管理由质量战略制定、质量战略实施和质量战略评价组成。
工序管理主要包括()
首席质量管在体系改进过程,可组织开展多种形式的改进活动,如QC小组、()、()、和()。
产品质量是()出来的
IS09001标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明:,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,厂商概不负责。”对此,顾客应该怎么办?()
宏观质量管理的表现形式在文件上一般包括规划、质量战略的实施与推广、政策及法律法规等。
企业标准应当由()组织制定。