赫茨伯格的双因素理论中，保健因素是指（）。

单项选择题赫茨伯格的双因素理论中，保健因素是指（）。

A.个人发展的可能
B.薪金、个人需要
C.晋升
D.职务上的责任感

1.单项选择题.描述学员经过培训将会做什么，在什么条件下，达到什么标准属于培训的（）。

A.课程目标
B.行为目标
C.终极目标
D.从属目标

2.单项选择题能够确保组织成员的平衡满意程度高且满意度差异较小的沟通网络是（）

A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式

3.单项选择题组织结构“职能表”的缺点是（）。

A.不利于发挥规模经济效益
B.纵向协调性差
C.不利于专门知识的积累
D.隧道效应

4.单项选择题如果采购产品是标准件，且对采购企业的最终产品没有重大影响，选择供应商的通常原则是（）。

A.可获得性和供方财务情况
B.总成本评估和长期关系
C.潜力采购价值和可获得性
D.采购价值和研发能力

5.单项选择题对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程进行整合，为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息。这个概念是（）。

A.经营管理
B.供应链管理
C.过程管理
D.战略联盟

6.单项选择题企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，对质量培训的共同需求是（）

A.顾客服务技巧
B.过程质量控制技术
C.新产品开发的技术和方法
D.质量管理的基本概念和基本原理

7.单项选择题ISO22000标准关注的是（）。

A.顾客满意
B.视频生产对环境的影响
C.食品安全
D.员工健康

8.单项选择题 管理评审的目的是确定质量管理体系持续的（）。
a.适宜性
b.有效性
c.充分性
d.符合性

A.a+b+c
B.a+b+d
C.a+c+d
D.b+c+d

9.单项选择题ISO9001标准的过程因组织及其产品特点不适用时，允许删减，但仅限于（）的内容。

A.第5章
B.第7章
C.第2章
D.第8章

10.单项选择题无论是质量、环境、职业健康安全管理体系，还是卓越绩效模式，六西格玛管理，都是基于（）。

A.战略管理方法
B.标杆管理方法
C.过程管理方法
D.平衡计分卡方法