A.顾客服务技巧
B.过程质量控制技术
C.新产品开发的技术和方法
D.质量管理的基本概念和基本原理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.顾客满意
B.视频生产对环境的影响
C.食品安全
D.员工健康
管理评审的目的是确定质量管理体系持续的()。
a.适宜性
b.有效性
c.充分性
d.符合性
A.a+b+c
B.a+b+d
C.a+c+d
D.b+c+d
A.第5章
B.第7章
C.第2章
D.第8章
A.战略管理方法
B.标杆管理方法
C.过程管理方法
D.平衡计分卡方法
A.能够确保数据质量
B.抽样方式稳定
C.数据解释方式正确
D.精确度高
A.所有的监视和测量装置
B.用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置
C.正在使用的监视和测量装置
D.所有暂时未使用的监视和测量装置
A.审核计划
B.质量计划
C.审核方案
D.实施计划
GB/T28001-2001与OHSAS18001::2007标准针对的是()。
a.产品和服务安全
b.经营安全
c.职业健康安全
A.a
B.b
C.c
D.a+b+c+d
A.流程图
B.作业指导书
C.关键绩效指标
D.过程评审
A.证实过程的符合性
B.证实过程的输出满足要求
C.证实过程实现所策划的结果的能力。
D.证实过程符合顾客要求
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雇员的活性化是指()
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()。
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