多项选择题关联图制作完毕,在分析时应统计每个因素圈箭头的进出数,以便掌握()等主要环节。

A.箭线是否局部密集
B.箭头只出不进或出大于进的
C.箭头只进不出或进大于出的
D.箭头进出数相等


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2.多项选择题属于质量成本中的外部故障(损失)成本的有()。

A.废品损失费
B.产品售后服务及保修费用
C.返工费
D.顾客投诉处理费用

3.多项选择题在项目策划和评价时,进入预算的优质项目应该()。

A.在规定的时间内完成
B.在规定的成本和资金支出范围内完成
C.能达到预计的经济效益
D.按规定的范围和要求完成

4.多项选择题建立供应商战略合作伙伴关系的方法包括()。

A.高层互访,订立并实施长期合作伙伴或战略联盟协议
B.联合设计新产品、联合攻关及联合采购,共享其成果
C.共同制定双方的总体战略和战略目标
D.分享组织文化和战略以及各类知识,共同履行社会责任,技术、管理和财务等方面的双向支持

5.多项选择题评价培训效果的适宜方式有()。

A.课堂连续评价
B.工作绩效评价
C.考试、考核
D.监视

6.多项选择题计划职能的两大任务是()。

A.确定目标
B.规定途径
C.配备人员
D.监控措施

7.多项选择题个人加入团队能够获得的收获有()。

A.提高问题解决技能
B.增强满足感和认同感
C.增强对组织战略的理解
D.提高个人交往能力

8.多项选择题物流管理的重点在于()。

A.物流实物管理
B.物流时间管理
C.物流成本管理
D.物流绩效管理

9.多项选择题实施ISO14001标准的意义包括()。

A.提高组织的环境意识、管理水平和绩效,改善公众形象,增强竞争力
B.确保符合法律法规要求,降低环境事故风险,避免环境责任
C.满足顾客要求,提高市场份额
D.节能降耗,降低成本

10.多项选择题以下体现质量管理体系有效性结果的主要表现形式有()。

A.产品质量符合规定要求,且质量稳定
B.质量管理体系文件得到控制
C.顾客满意度得到增强
D.质量管理体系审核没有发现新的不合格项