A.高层管理者
B.员工素质掌握知识、技能
C.过程满足质量要求
D.产品设计、制造
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A.关键过程
B.特殊过程
C.再造过程
D.并行过程
A.关注未来
B.远见卓识的领导
C.促进创新的管理
D.系统的视野
A.点
B.线
C.面
D.体
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.基于事实的决策方法
D.与供方互利的关系
A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.顾客参与
D.主动性顾客
A.使命
B.愿景
C.价值观
D.宗旨
A.假设检验
B.回归分析
C.方差分析
D.试验设计
A.发挥优势,利用机会
B.发挥优势,避免风险
C.利用机会,克服劣势
D.避免风险,使劣势最小
A.管理的系统方法
B.基于事实的决策方法
C.持续改进
D.过程方法
A.1951
B.1985
C.1987
D.1991
最新试题
明茨伯格认为,可通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述管理者,其人际角色包括:()
JY公司实施卓越绩效模式,统计了2008年的质量成本费用如下:①供应商评价费6万,②外购材料检验费10万,③生产前预评审费8万,④过程检验费11.5万,⑤顾客满意调查费12万,⑥内部审核费2万,⑦内审纠正措施费4万,⑧质量培训费7.5万。试计算其鉴定成本,预防成本各为多少()
目的为“通过顾客满意获取利润”的观念属于()
沟通的实质是()
在“管理体系整合”应遵循的原则中,以下你认为描述正确的是()
高原公司在实施卓越绩效模式时,聘请了博深咨询公司予以指导,在自我评价过程其主体应该是()
以下属于ISO/TS16949的五大核心工具的是()
明远科技开发有限公司承担省级重大科研项目,便动性较大,且临时性工作较多,其组织结构模式,可选择()
全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作,包括()
《卓越绩效评价准则》标准中“组织的治理”条款,包括以下内容()