单项选择题世界最早的质量奖是()
A.美国的波多里奇奖
B.日本戴明奖
C.新加坡质量奖
D.欧洲质量奖
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1.单项选择题对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程的整合,为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息。这个概念是()
A.经营管理
B.供应链管理
C.过程管理
D.战略联盟
2.单项选择题权变理论的人性假设属于()
A.“社会人”假设
B.“经济人”假设
C.“复杂人”假设
D.“自我实现人”假设
3.单项选择题经计算影响某质量特性两因素的相关系数为0.72,其相关性为()
A.强正相关
B.强负相关
C.弱正相关
D.弱负相关
4.单项选择题TL9000是什么标准()
A.航空业质量管理体系标准
B.销售商的质量管理体系标准
C.电讯业质量管理体系标准
D.汽车行业质量管理体系标准
5.单项选择题一电镀件上的缺陷数X服从泊松分布,每件上的平均缺陷数为0.5,求一件上无缺陷的概率是()
A.0.670
B.0.607
C.0.706
D.0.760
6.单项选择题在卓越绩效评价的尺度“过程四要素”中,“通过循环评价和改进,对方法进行不断完善”,这属于()
A.展开
B.整合
C.学习
D.方法
7.单项选择题在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()
A.顾客调查
B.交易数据分析
C.投诉的处理
D.流失顾客分析
8.单项选择题袋装水泥重量X~N(49.85Kg,σ2),经调整包装机后随机抽取20袋,测得均值为49.96Kg,为比较改进前后的效果需做什么假设检验()
A.Z检验
B.t检验
C.F检验
D.x2检验
9.单项选择题致力于提供质量要求会得到满足的信任,是指()
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
10.单项选择题在六西格玛管理的组织中,指导六西格玛团队开展工作,使项目获得成功的人物是()
A.业务负责人
B.黑带大师
C.黑带
D.绿带
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雇员的活性化是指()
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