A.洞察局面的能力
B.领导能力
C.组织能力
D.时间管理的能力
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A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决
A.停止谈判
B.给谈判对手正面施压
C.避免或不予理睬
D.灵活机动、变换方式
A.从闲谈开始,迂回入题
B.单刀直入,过于直露
C.营造和谐愉快氛围
D.察言观色、捕捉信息,适时入题
A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调
A.重新开始当前的论题
B.另起炉灶,重开话题
C.不要提出问题
D.寻求正面的、积极的效果
A.承认并公开接受合理的意见
B.针锋相对
C.无论对错都不理睬
D.不问原因就道歉
A.批评——对于合理的部分,表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——不问原因就道歉
D.耍弄职权——就事论事
A.耍弄职权
B.大声斥责
C.持有轻蔑的态度
D.其他选项都对
A.硬拼到底
B.按照场合和情况的不同,有针对性地选择处理方式
C.坚持预定的谈判方法
D.为了尽快结束谈判,不断妥协
A.就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见
B.冲他大喊大叫
C.不问原因就道歉
D.针锋相对,予以质问
最新试题
高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加,工作效率相对于一般团队更高。团队成员()工作的团队不是有效的团队。
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时,可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理,也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。这是()
公道、正直、诚实、善良、博爱等是每一个成功的领导者溶入血液的品性,只有有()的领导者才能成就高尚品质的企业。
当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时,实力较强的团队可以接受实力较弱团队的要求并使其失去继续存在为理由,进而与实力较强的团队完全融合为一体。这是()
()认为,有成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求,同样,他们也担心失败,他们乐意甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标
领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。这是团队成功九要素中的()
()指通过分配恰当的工作,予以恰当的授权,让职工参与管理,丰富工作内容等方式和途径来激发职工的工作热情。
借助或利用组织的力量,或是利用领导地位的权力,或是利用来自联合阵线的力量,()解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。
团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突。领导要进行充分沟通,把个人目标与工作目标结合起来。这是团队成功九要素中的()
对高效的团队来说,其成员角色具有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的()。