单项选择题某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平,那么该零售企业一般不会向()寻求反馈。

A.顾客
B.供应商
C.生产线管理人员
D.高层领导人员


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1.单项选择题“凡事预则立,不预则废”,在进行目标协商时这种说法是指()。

A.制订目标前的计划
B.制订目标时的方法
C.制订目标时的技巧
D.制订目标前一定要做好充分的准备

7.单项选择题优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面()不是优秀管理者应该具备的品质。

A.关注自我事业的成功
B.愿意承担额外的工作
C.关注、关心公司的发展
D.愿意接受新的挑战

9.单项选择题培训评估过程中有两个问题,一个是“学习的条理清楚吗?”,另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析,下面说法正确的是:()。

A.前者是对培训结束后一段时间的评估,后者是对目前学习的评估
B.前者是对培训中的评估,后者是对目前学习的评估
C.前者是对目前学习的评估,后者是对培训过程中的评估
D.前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估

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在任何一家成功的企业中,()。企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位,部门利益其次,个人利益放在最后。

题型:单项选择题

工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。这是()

题型:单项选择题

()指通过分配恰当的工作,予以恰当的授权,让职工参与管理,丰富工作内容等方式和途径来激发职工的工作热情。

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()提出魅力型领导者有三种个人特征,即高度自信、支配他人的倾向和对自己的信念坚定不移。

题型:单项选择题

您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?这个问题的提问目的是()

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您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?这个问题的提问目的是()

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()是指保证身心免受伤害。

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()是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

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当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时,可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理,也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。这是()

题型:单项选择题

团队是全体成员认可的正式组织,而()产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。

题型:单项选择题