A.优质服务,直接创收
B.扩大客源,间接创收
C.因势利导,促销商品
D.牵线搭桥,促进经济交流
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A.是社会的普遍现象
B.是传播文化的重要渠道
C.是审美和求知的媒介
D.是一种社会职业
A.数量不多
B.素质较高
C.以外事接待为主
D.不注重追求经济效益
A.以经济性接待为主
B.数量不多,素质较高
C.导游服务程序和服务质量标准化
D.导游服务管理逐步制度化与法制化
A.思想过硬
B.业务过硬
C.技能过硬
D.外语过硬
A.清明扫墓
B.端午赛龙舟
C.重阳登高郊
D.外出经商
A.张骞出使西域
B.郑和下西洋
C.司马迁出行,作出《史记》
D.鉴真东渡日本
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.旅游购物服务
D.短途交通服务
A.满足旅游者不同旅游需求的需要
B.适应职场环境复杂多变的需要
C.促进人际交往和情感交流的需要
D.使旅行社处于不败之地
A.录音带
B.广告
C.画册
D.幻灯片
A.招贴
B.旅游纪念品
C.电影片
D.旅游产品目录
最新试题
全陪如何做好旅游团离站服务?
简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。
散客导游服务出发前的准备工作包括哪些方面?
以上事件中发生了什么事故?
如果全陪拿到的接待计划与领队的计划有差异时,全陪应如何处理?
导游员小刘带领团队结束了一天的游览,这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问,才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘,你将如何解决这一件事?
外国游客因伤、病需要延长在中国的居留时间,导游员的操作程序。
如何预防此类事故的发生?
分析事故造成的原因。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活动、提前离开旅游团时,导游员的处理程序。