企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。