员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

下行沟通的优点在于（）

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。