单项选择题罗宾斯将冲突过程分为五个阶段,第一阶段是()

A.认知和人格化
B.潜在的对立或不一致
C.行为意向
D.结果


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1.多项选择题正式组织一般具有以下()方面的特征。

A.经过规划,而非自发形成的
B.制定各种规章制度约束个人行动,强调组织行动的统一
C.有明确的组织目标
D.组织成员之间有一定的上下级关系,各自承担一定的角色任务
E.建立权威,组织赋予领导以正式的权力,下级须服从上级,以便贯彻命令

2.多项选择题近代组织理论中具有代表性的理论成果包括()

A.马斯洛的需求层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦克利兰的激励需求理论
D.麦格雷戈的X理论、Y理论
E.波特和劳勒合作提出的波特—劳勒模式

3.多项选择题关于建设性冲突和破坏性冲突的说法,错误的是()

A.建设性冲突关心目标
B.破坏性冲突关心胜负
C.建设性冲突对事不对人
D.建设性冲突阻碍沟通
E.破坏性冲突促进沟通

4.多项选择题根据冲突对组织的影响不同,冲突可分为()

A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.目标冲突
D.情感冲突
E.程序冲突

5.多项选择题冲突的特征包括()

A.客观性
B.主观直觉性
C.二重性
D.程度性
E.认知性

6.多项选择题罗宾斯认为,冲突产生的条件之一是结构因素,结构因素包括()

A.群体间相互依赖的程度
B.员工与目标之间的匹配性
C.分配给群体成员的任务专门化程度
D.管辖范围的清晰度
E.领导风格

8.单项选择题团队工作的主旨是()


A.委托和授权

B.明确的目标

C.共同的价值观

D.计划和控制

9.单项选择题最早、最简单的企业组织形式是()。

A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.模拟分权制

10.单项选择题关于现代组织的概念,下列表述错误的是()

A.组织是一个开放的系统,它不断地与外部环境进行材料、能源和信息交流
B.组织有不同层次的分工,有明确的责任制度
C.组织是一个完整的系统,由许多子系统组成,并与外部环境相互作用
D.组织是一个社会技术系统,既包括结构和技术方面,也包括心理、社会和管理方面