最新试题
电信的生产过程也是消费过程。
题型:判断题
察觉自己情绪发生变化时,应着手管理自己的情绪,调整自己,安慰、激励自己。
题型:判断题
作为话务员,最好的方法是“听而不闻”,不要因此影响对大多数客户的态度与激情。
题型:判断题
电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。
题型:判断题
可以通过技术与法律来防范骚扰电话。
题型:判断题
PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
题型:判断题
话务员的负面情绪来源于组织外部和组织内部、电话交流的特殊性、独特的工作环境。
题型:判断题
一般固体可燃物在着火后的5-10分钟内成为火灾初起阶段。
题型:判断题
《劳动合同法》于2008年1月1日起正式实施。
题型:判断题
火势初期,如发现火势不大,未对人与环境造成很大的威胁,应使用灭火器、消防栓或自来水等,尽可能的在第一时间将火扑灭。
题型:判断题