（1）确定目标人群； （2）确定沟通目标； （3）设计信息； （4）选择传播渠道； （5）收集反馈信息。
（1）发现、分析及评价市场机会； （2）细分市场与选择目标市场； （3）市场定位； （4）市场营销组合； （5）市场营销预算。
（1）不可感知性； （2）生产与消费的不可分离性； （3）差异性； （4）不可储存性； （5）所以权不可转移性。
（1）发现和了解顾客的需求； （2）指导饭店举行决策； （3）开拓市场； （4）满足顾客需求。
最新试题
饭店营销部门设置的类型有（）
客户关系管理的应用范围包括（）
饭店中间商市场主要有以下几种类型（）
客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。
饭店开发产品要一切以经济效益为先。
饭店网络营销可以应用于（）
社会化媒体与“传统主流媒体”的区别在于，每个人都可以创建、评论和添加社会媒体的内容。
尾数定价策略适用于价值较低的旅游产品服务。
预付价是饭店为鼓励尽早付款、加快现金流动而采用的一种奖励性价格。
餐饮功能是饭店必须提供的功能。
