运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

出票人申请签发电子商业承兑汇票，可自行通过企业网上银行、银企通互联平台办理出票信息登记，或委托银行为其办理。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

未实行集中管理的（建制）县支行，营业机构不足4个的，因人员紧张，可以不配备运营监管经理。

支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

《支付结算办法》规定，背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。

运营监督检查工作档案按年度整理，纳入运营档案保管。