组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

员工离职后，与企业无任何关系。