论述员工培训课程设计的基本程序。

论述角色扮演法的优缺点？

团队凝聚力的影响因素有哪些？

职业素质的主要特征是什么？

培训成果转化的气氛是指能够影响培训转化的所有工作上的因素，包括（）等。

影响培训成果转化的因素有哪些？

培训达不到应有效果的风险防范策略有哪些？

明确培训师的选择原则有哪些？

新员工培训的具体内容设计有哪些？

培训成果转化的主要障碍有哪些？