地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？

问答题地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？

1.问答题地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？

2.问答题地陪导游员要预先了解旅游团抵离本地情况，主要包括哪些内容？

（1）抵离时间；
（2）所乘交通工具类型；
（3）班次（车次）；
（4）使用的交通港（机场、车站、码头）的名称。

3.问答题地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？

4.问答题常见的旅游团的种类和等级是怎么分类的？

（1）旅游团的种类一般分为全包价、半包价和小包价三种；
（2）旅游团的等级一般分为豪华等、标准等和经济等三个等级。

5.问答题地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？

6.问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

7.问答题地陪导游员的接待计划分为哪两种？

8.问答题什么是地陪导游服务的业务准备？包括哪些内容？

9.问答题地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面？

（1）业务准备；
（2）语言和知识准备；
（3）物质准备；
（4）形象准备；
（5）心理准备。

10.问答题地陪导游接待服务流程可分为哪几个阶段？