简述营销组织的概念_考试资料网

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问答题简述营销组织的概念

参考答案： 指企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构。

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1.问答题简述卷烟营销管理的基本内容

参考答案：营销规划与计划管理、营销组织管理、营销控制管理、营销绩效管理、营销团队管理等。
卷烟营销管理的基本任务

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2.问答题简述营销管理的主要营销理论

参考答案：两部分：管理理论包括：标杆管理理论、PERT网络分析法、权变理论、系统管理理论和行为科学管理理论。营销理论包括：4P营销...

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3.问答题简述营销管理焦点的转变

参考答案：1、从销售转向顾客价值。
2、从以公司产品为中线转向以顾客为中心。
3、从交易转向关系和服务。

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4.问答题简述营销管理的变迁原因

参考答案：

1、主要的社会力量。
2、新的消费者能力。
3、新的公司能力。

5.问答题简述营销管理的内容

参考答案：营销管理者通过计划、组织、领导和控制，以实现经营目标。

6.问答题简述市场营销与营销管理

参考答案：它们的内涵是相关的，但又有所区别。营销学为营销管理提供专业知识。营销学的发展偏向科学；营销管理的发展偏向管理应用。

7.问答题简述完善营销人员服务行为

参考答案：

1、沟通。
2、惩罚机制（关键点：理念、精确指令、证据、制度、复审）。

8.问答题简述客户导向的考核体系

参考答案：特征：
1、在整个企业内追踪饿虎导向的关键成功要素。
2、在所有服务流程中贯彻持续改进。
...

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9.问答题简述修正服务目标的作用和方法

参考答案：作用：有效地弥补在客观情况发生重大变化、员工无法实现原定目标或原预测情况有误时所设定的目标，从而使得企业的运营合理化，员...

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10.问答题简述服务改进

参考答案：是为了满足客户日益发展的需求，对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。