根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

“事死如生”就是要善待生者，其实质是对生者一种体面的对待，达到"死者安息，生者慰藉"的效果。（）

民间在火化后一般都比较推崇墓葬，那么是源于（）思想。

殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

殡葬文化作为民族文化的重要组成部分，它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程，从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等，已成为宝贵的文化遗产。请问，这里所谈的墓地建设的意义是（）。

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。

祭奠的客户有不同的特点，中年人一般是（）。