A.刚性管理
B.营销管理
C.柔性管理
D.以上答案都对
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.核心竞争力
B.充裕的资金
C.足够大的企业规模
D.详尽的计划
A.独立享有
B.延伸扩展
C.互相流动
D.防止外泄
A.有固定的
B.没有固定的
C.有统一的
D.没有统一的
A.优化
B.简化
C.分权化
D.集权化
A.复合体
B.组合体
C.独联体
D.以上答案都对
A.资产
B.股权
C.契约
D.信托
A.所有权和经营权均归公司本部所有
B.所有权归加盟店,经营权归公司总部
C.所有权和经营权均归加盟店所有
D.所有权和经营权由双方自愿协商确定
A.不变
B.不好说
C.愈激烈
D.有变化但不明显
A.微观环境
B.行业环境
C.政治环境
D.社会环境
A.宏观环境和微观环境
B.国际环境和国内环境
C.内部环境和外部环境
D.宏观环境和行业环境
最新试题
在企业投诉处理的最基层,被随随便便打发的客户,很可能是企业的潜在客户。
接到客户投诉,服务人员首先要能够站在客户的立场考虑问题:一定是我们的工作没有做好,给客户造成了麻烦。
质量的关注角度比较多,比如有关注产品,关注用户,关注生产,关注价值。
需求不是凭空产生,是以主观感觉为基础的。一个人渴了就是主观感觉。
问答法的调查方法是:表格中提出问题,调查对象必须按要求回答。
随着人们对质量的日益关注,全面质量被提上日程,具体包括组织内部全部过程,职能部门和所有人员的质量。
服务人员接待客户时不得体的行为如下,化妆浓艳,令人反感;只顾着自己聊天,不理睬客户。
送货上门是售中服务最重要的一个环节。
市场=人口+购买能力+市场营销。
客户对服务产品的购买风险小于实物产品。