技术支撑队伍的工作职责包括：（）

多项选择题技术支撑队伍的工作职责包括：（）

A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善。
B、受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑。
C、积累并建立维护经验与案例库。
D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作。

1.多项选择题技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）

A、个人工作实绩
B、协调能力
A、专业技能竞赛成绩
D技术鉴定成绩

2.多项选择题技术咨询流程一般包括哪几个阶段：（）

A、技术支撑热线受理
B、值班技术支撑人员解决
C、对口专业技术人员解决
D、技术支撑组相关成员会诊
E、问题解决，完善档案库

3.判断题综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）

4.判断题综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”。（）

5.判断题全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）

6.判断题因天气原因，光缆线路障碍未排除之前，查修可以中止。（）

7.判断题代维公司确认骨干员工离职或岗位调整时，须当天向移动公司反馈。（）

8.判断题已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（）

9.判断题检测工作完成后离开基站前，应再次检查巡检记录表是否还有遗漏的检测项目。（）

10.判断题未用门卡开门或临时性的事务处理进基站前必须通知监控中心，以避免不必要的门警出现。（）