填空题第三方检查比例为代维公司代维塔桅总数的(),每个代维办事处检查数量应控制在()个基站。
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1.多项选择题管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A、线路单次故障处理时限
B、光缆百公里阻断次数
C、光缆百公里阻断时长
2.多项选择题综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
A、工单处理及时率
B、服务质量满意度
C、工单处理平均历时
D、达标率
3.多项选择题综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A、达标率
B、工单处理及时率
C、服务质量满意度
D、工单处理平均历时
E、家庭客户投诉率
5.多项选择题基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()
A、达标率
B、工单处理及时率
C、平均处理历时
D、用户满意度
最新试题
工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定,评定为()。
题型:单项选择题
除()代维业务外,其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的,需具备工信部通信工程师资格。()
题型:单项选择题
转岗人员可在保留原岗位技术等级的基础上,申报新岗位的技术等级,但需从新岗位的“初级”开始申报。()
题型:单项选择题
除管线和塔桅代维外,其余业务参加抢修员和支撑员相关等级评定的,均需具备空调专业操作证。()
题型:判断题
服务准则规定,通话完毕,须等()后再挂电话,通话过程中不可强行()电话。
题型:填空题
因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。()
题型:判断题
进出小区或单位时,要遵守(),主动出示有关(),车辆停放应注意小区或单位停车规定,听从保安指挥。
题型:填空题
()就是既要严于律己,更要宽以待人。
题型:单项选择题
如因工作需要进入用户家施工时,需穿上鞋套,如遇下雨天,应将雨具放在室外。()
题型:判断题
代维公司根据技术等级评定结果,在评定结果确认后的()月内完成对有关人员薪酬的调整。
题型:单项选择题