单项选择题客房出租率标志着饭店()的充足程度。
A.客房数
B.客源
C.清洁人员
D.服务人员
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题为了旅游者方便,()是旅游者在银行或专门机构办理的外出使用的短期消费的一种信贷凭证。
A.信用卡
B.贷款
C.转账支票
D.旅运社票据
2.单项选择题服务员在服务时,凡是与()有关的客人留言应尽量给予回绝。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商务
3.单项选择题询问员在客人外出时,要负责来访客人留言的保存和()。
A.复制
B.公布
C.转送
D.查看
4.单项选择题传递宾客留言、口信是饭店()处的主要工作之一。
A.问讯
B.接待
C.行李
D.预订
5.单项选择题问讯处的询问员应对客人提出的各种问题给予圆满的回答和处理,具有较强的()能力。
A.自我约束
B.人际交往
C.语言表达
D.形象思维
6.单项选择题问讯处的服务员一般都选择()型女服务员担任。
A.外向
B.内向
C.独立
D.顺从
7.单项选择题服务员在衣帽间工作完毕后,应认真检查寄存间是否有()。
A.遗留物品
B.手套
C.围巾
D.皮箱
8.单项选择题客人将衣帽寄存时,服务员要当面检查口袋,如发现(),应请客人收好。
A.遗留物品
B.会议记录
C.日常用品
D.贵重物品
9.单项选择题在会议服务时,()是客人寄存衣物的地方,服务员要经常清理,保持其随时使用的最佳状态。
A.行李寄存处
B.接待处
C.衣帽间
D.预订处
10.单项选择题在邮件服务中,应将有电报、电传和留言的消息通知客人,由客人自己到()处领取。
A.问讯
B.接待
C.收银
D.预订
最新试题
在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
题型:单项选择题
预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
题型:单项选择题
饭店服务具有()性。
题型:单项选择题
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
题型:单项选择题
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
题型:单项选择题
在饭店组织结构中,由()处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
题型:单项选择题
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
题型:单项选择题
饭店员工的数量取决于()。
题型:单项选择题