旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

列车已装运发现的，应（），交到站处理。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

电话订票受理的身份证件有（）种。