列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的（），扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。