交班人员遇到（）接班时，应及时向（）汇报，未经允许，不能擅自离岗，不能因交接...

填空题交班人员遇到（）接班时，应及时向（）汇报，未经允许，不能擅自离岗，不能因交接班让客户等等。

1.填空题客户资料应按（）进行保管；若需调用、查询需经（）签字批准后，由专人负责查阅，并做详细记录。

2.填空题GPS即全球通定位系统，它利用导航卫星与车载移动终端对移动目标进行（），为移动目标提供（）、（）、（）、（）等。

3.填空题信息点播业各是基于短消息平台开发的增值业务，可开办：（）信息、（）信息、（）信息、移动银行。

4.填空题通过短消息业中心（12580、12591）的短消息业务：由短消息中心向处于（）或（）下的某一终端发送短消息，最大量（）字符/条。

5.填空题（）是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话，并能在二者之间自由切换。

6.填空题缩位拨号系统向客户提供（）的号码储存，客户可（）拨出。

7.填空题移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。

8.问答题移动通信公司有权对什么样的客户作停机处理？

9.填空题移动通信公司有主动征求客户（），了解客户（），不断开发新技术开发新业务改善通信服务工作的责任。

10.填空题移动通信具有网络结构的（），频率资源的（）、客户移动的（）等特点。