如今，茶艺已经成为了一种表演形式，分为净手、摆放茶具、烫壶温杯和（）等步骤。

专业电话接近技巧，可分为以下几个方面：（）。

如何技巧地处理客户提出异议后的最初几十秒的简易要领：（）。

与客户第一次交谈的技巧中谈到，我们应避免（）。

使用电子邮件技巧包括（）。

选择电子邮件沟通方式有哪些特点（）。

撰写销售信函的主要技巧有（）。

引起潜在客户注意的几种方法包括（）。

专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点写在便笺纸上（）。

替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：（）。