撰写销售信函的主要技巧有（）。

多项选择题撰写销售信函的主要技巧有（）。

A.要简洁、有重点
B.要极度表露希望拜访客户的迫切心
C.要引起客户的兴趣
D.要引起客户的好奇心

1.多项选择题专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点写在便笺纸上（）。

A.潜在客户的姓名、职业背景等
B.想好打电话给潜在客户的理由
C.准备好要说的内容
D.想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝

2.多项选择题专业电话接近技巧，可分为以下几个方面：（）。

A.准备与电话接通后的技巧
B.引起兴趣的技巧
C.诉说电话拜访理由的技巧
D.结束电话的技巧

3.多项选择题接近客户一般在下列三种时机下使用电话沟通方式（）。

A.预约与关键人士会面的时间
B.直接信函的跟进
C.直接信函前的提示
D.写信函前询问地址

4.多项选择题使用电话沟通要注意做到：（）。

A.适可而止
B.表述清晰
C.死缠烂打
D.心态从容

5.多项选择题每一个人都希望被赞美，进行有效的夸奖的手法有以下方式：（）。

A.夸奖对方的外表或长相
B.夸奖对方所做的事
C.代第三者表达夸奖之意
D.夸奖对方周围的事务，如办公室的布置等

6.多项选择题接近话语的步骤如下：（）。

A.称呼对方的名并进行自我介绍
B.感谢对方的接见
C.寒暄之后表达拜访的理由
D.赞美及询问

7.多项选择题常用的客户分类标准和方法包括：（）。

A.按照客户创造价值的大小划分
B.按照客户的需求划分
C.按照关系密切程度划分
D.行业竞争优势分析

8.多项选择题与客户创建关系有以下方式：（）。

A.名片进攻
B.调研采访
C.参加公益活动
D.组织和参加各类聚会和培训班

9.多项选择题寻找潜在客户的途径包括（）等。

A.亲戚或朋友关系
B.同事关系
C.师生关系
D.老乡关系

10.多项选择题判断客户购买欲望的大小，包括以下（）检查要点。

A.对产品购入的关心程度
B.是否能符合各项需求
C.对产品是否信赖
D.对本银行是否有良好的印象