使用电话沟通要注意做到：（）。

专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点写在便笺纸上（）。

如何技巧地处理客户提出异议后的最初几十秒的简易要领：（）。

客户经理对客户异议答复的时机选择有以下几种情况：（）。

每一个人都希望被赞美，进行有效的夸奖的手法有以下方式：（）。

选择使用电子邮件与客户沟通需要考虑的问题有：（）。

专业电话接近技巧，可分为以下几个方面：（）。

选择电子邮件沟通方式有哪些特点（）。

撰写销售信函的主要技巧有（）。

香水的味道很多种，可以归纳为以下几种，它们分别是：（）、运动香型和草香等。