信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。

160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。

优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。